تم تحذير الركاب من صعوبة حجز رحلات جوية من بعض مطارات المملكة المتحدة “بأي ثقة حقيقية” بسبب التأخير
تكشف البيانات الجديدة عن مطارات المملكة المتحدة الأسوأ أداءً في تأخير الرحلات.
يعتبر مطار مانشستر المطار الأكثر إشكالية في البلاد فيما يتعلق بتأخير الرحلات، مما أدى إلى تحذير من أن المسافرين لا يمكنهم حجز الرحلات الجوية من هناك “بأي ثقة حقيقية”.
يعد المركز الشمالي ثالث أكثر المطارات ازدحامًا في إنجلترا، لكن مدة المغادرة كانت تصل في المتوسط إلى 19 دقيقة ونصف في أواخر عام 2025، بناءً على تحليل جمعية الصحافة لبيانات هيئة الطيران المدني (CAA).
وفي حين أن هذا الإطار الزمني يمثل تحسنا عن السنوات السابقة، إلا أن التأخير ظل أطول من أي مطار آخر.
كثيرًا ما يحدث تأخير الرحلات الجوية بسبب عوامل خارجة عن تأثير المطارات، بما في ذلك تعطل مراقبة الحركة الجوية (ATC) والظروف الجوية السيئة.
روري بولاند، محرر مجلة “ويتش؟” ذكرت مجلة السفر أن اختيار المطار “لا ينبغي أن يجعل رحلتك أو يفسدها” ولكن “الكثير من العطلات بدأت بداية سيئة في العام الماضي”.
وتابع: “لقد احتل مطار مانشستر المرتبة الأخيرة في استطلاعنا للمطار لمدة أربع سنوات متتالية، وهذه الأرقام الجديدة من هيئة الطيران المدني تؤكد سبب كون هذا المكان سيئًا بشكل خاص حيث تقطعت بهم السبل أثناء التأخير.
“بالنسبة للمسافرين الذين يشعرون بالقلق بالفعل من عدم اليقين بشأن السفر، فإن رؤية مثل هذا الأداء الضعيف المستمر يجعل من الصعب الحجز بأي ثقة حقيقية.”
وسجل مطار برمنغهام ثاني أسوأ مطار في دقة مواعيد الرحلات العام الماضي، بمتوسط تأخير قدره 18 دقيقة و42 ثانية.
أما المركز الثالث فكان من نصيب مطار بورنماوث (17 دقيقة و18 ثانية).
على بعد مرمى حجر من مانشستر، كان مطار ليفربول جون لينون يفخر برحلات الطيران الأكثر موثوقية، حيث سجل متوسط تأخير قدره تسع دقائق و24 ثانية فقط.
لم يتم أخذ عمليات الإلغاء في الاعتبار في الدراسة، التي فحصت رحلات المغادرة المجدولة والمستأجرة من 23 مطارًا تجاريًا في المملكة المتحدة تتعامل مع ما لا يقل عن 1000 رحلة خارجية في العام الماضي.
وفي جميع المجالات، بلغ التأخير النموذجي للمغادرة في العام الماضي 14 دقيقة و54 ثانية، وهو تحسن من 18 دقيقة و24 ثانية في عام 2024.
مانشستر هو المطار الوحيد ذو المدرجين في المملكة المتحدة باستثناء مطار هيثرو، وقد استقبل 32 مليون مسافر العام الماضي.
يستمر مشروعها لإصلاح المبنى رقم 3، في حين تم الانتهاء مؤخرًا من عملية تحويل بقيمة 1.3 مليار جنيه إسترليني استمرت عقدًا من الزمن والتي تضمنت تحديث وتوسيع المبنى رقم 2 لمضاعفة حجمه، بالإضافة إلى إغلاق المبنى رقم 1.
وعلق متحدث باسم المطار قائلاً: “يتأثر الالتزام بالمواعيد بعوامل خارجة عن سيطرة المطار.
“إن أهم عاملين ساهما في التأخير في العام الماضي هما الإجراءات الصناعية التي أثرت على مراقبة الحركة الجوية في أوروبا، والطقس.
“لقد تفاقمت هذه الأمور بسبب القيود المفروضة على المجال الجوي فوق مناطق النزاع، مما يعني أن المطارات التي بها شبكات كبيرة للرحلات الطويلة، مثل مانشستر، تأثرت بشكل أكبر من غيرها.
“كصناعة، نحن نعمل بشكل جماعي لتحقيق أفضل معدلات مغادرة ممكنة في الوقت المحدد، مع حماية جداول الرحلات وتجنب الحاجة إلى الإلغاء.”
صرح متحدث باسم مطار بورنماوث أن سبب التأخير خارج عن سيطرته “في معظم الحالات”، ويظل “أحد المطارات الإقليمية الأعلى تصنيفًا في المملكة المتحدة من حيث رضا الركاب”.
بناءً على مدة التأخير ومسافة الطريق، يحق للمسافرين الحصول على كمية معقولة من الطعام والشراب ووسيلة للتواصل والمبيت إذا لزم الأمر.
لا يتم توفير هذا في كثير من الأحيان من قبل شركات الطيران عندما تؤثر التأخيرات الكبيرة على العديد من العملاء.
قد يكون الركاب أيضًا مؤهلين للمطالبة بتعويض يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا من شركة الطيران إذا كان سبب التأخير ضمن سيطرتها، والذي قد يكون عطلًا في الطائرة أو مرض الطيار.
تعتبر مشكلات ATC بمثابة “ظرف استثنائي”، مما يعني أن الركاب المتأثرين لا يحق لهم الحصول على مدفوعات.
وشجعت آنا بولز، رئيسة قسم المستهلكين في هيئة الطيران المدني، صناعة الطيران على “التركيز على تقديم رحلات دقيقة وموثوقة للركاب حيثما أمكن ذلك” حيث حذرت من أن التأخير له “تأثير حقيقي على الأشخاص المتجهين لقضاء العطلات”.
وأضافت: “عندما يحدث اضطراب، فإن كيفية استجابة الصناعة أمر مهم حقًا.
“يجب إبقاء الركاب على اطلاع ومنحهم الرعاية والدعم الذي يستحقونه.”
وقال متحدث باسم هيئة التجارة AirportsUK إن الركاب “يستفيدون من التحسينات في الخدمة التي يتلقونها”، وأن التأخير في عام 2025 “انخفض بشكل ملحوظ عن العام السابق”.
التقسيم الكامل أدناه:
1. مانشستر (19 دقيقة و30 ثانية) 2. برمنغهام (18 دقيقة و42 ثانية)
3. بورنموث (17 دقيقة و18 ثانية)
4. ساوثهامبتون (16 دقيقة و36 ثانية)
5. جاتويك (16 دقيقة و24 ثانية)
6. نيوكاسل (15 دقيقة و48 ثانية)
=7. ليدز برادفورد (15 دقيقة و36 ثانية)
=7. ستانستيد (15 دقيقة و36 ثانية)
9. إدنبرة (15 دقيقة و24 ثانية)
10. تيسايد (15 دقيقة وست ثوان)
=11. كارديف (14 دقيقة و54 ثانية)
=11. إكستر (14 دقيقة و54 ثانية)
13. بريستول (14 دقيقة و36 ثانية)
=14. مدينة لندن (14 دقيقة و12 ثانية)
=14. لوتون (14 دقيقة و12 ثانية)
16. مطار هيثرو (12 دقيقة و42 ثانية)
17. مطار بلفاست الدولي (12 دقيقة و24 ثانية)
=18. جلاسكو (12 دقيقة وست ثوان)
=18. مدينة بلفاست (12 دقيقة وست ثوان)
20. إيست ميدلاندز (11 دقيقة و48 ثانية)
21. أبردين (10 دقائق و54 ثانية)
22. ساوثيند (10 دقائق و24 ثانية)
23. ليفربول جون لينون (تسع دقائق و24 ثانية)
(العلاماتللترجمة)جاتويك
#القائمة #الكاملة #لمطارات #المملكة #المتحدة #التي #تعاني #من #أسوأ #تأخيرات #في #الرحلات #الجوية #حسب #تصنيف #جاتويك #وهيثرو #ولوتون
